El remarketing ha transformado por completo la manera en que las empresas mantienen el contacto con sus usuarios. En lugar de esperar que el consumidor regrese por sí solo, Google Ads nos permite recordarle por qué debe volver, justo en el momento adecuado. Gracias a sus capacidades de segmentación, personalización y automatización, el remarketing se ha convertido en una herramienta esencial para aumentar las conversiones, fidelizar clientes y recuperar ventas perdidas.
En este artículo te explicaremos en detalle cuáles son las mejores estrategias de remarketing en Google Ads, cómo implementarlas correctamente, y qué prácticas evitar para no perder oportunidades valiosas. Nuestro enfoque es 100 % práctico y está diseñado para ayudarte a construir campañas efectivas, sostenibles y rentables.
¿Qué es el remarketing y por qué es tan efectivo?
El remarketing (o retargeting) consiste en mostrar anuncios a usuarios que ya han interactuado con tu sitio web, tu aplicación o tus campañas anteriores. A través de cookies o etiquetas de seguimiento, podemos identificar a estos usuarios y “seguirlos” mientras navegan por otras páginas o utilizan apps compatibles con Google Ads.
¿Por qué funciona el remarketing?
La gran ventaja es que puedes ajustar los mensajes según su comportamiento previo, lo que incrementa significativamente las posibilidades de conversión.
Tipos de remarketing disponibles en Google Ads
Antes de diseñar estrategias, es fundamental conocer las diferentes opciones que nos brinda Google Ads para realizar remarketing.
1. Remarketing estándar
Permite mostrar anuncios en la Red de Display a quienes han visitado previamente tu sitio web. Son los banners que siguen al usuario mientras navega en otros portales.
2. Remarketing dinámico
Una de las opciones más potentes. Muestra anuncios personalizados con los productos o servicios exactos que el usuario visualizó en tu sitio. Ideal para ecommerce y catálogos amplios.
3. Remarketing en búsqueda (RLSA)
Permite ajustar las pujas, anuncios o palabras clave cuando usuarios previamente interesados vuelven a buscar en Google. Es una excelente forma de reaparecer justo cuando el usuario está reconsiderando una decisión.
4. Remarketing en YouTube
Muestra anuncios en YouTube a personas que interactuaron con tu canal o videos. Puedes llegar a quienes vieron un video específico, se suscribieron o interactuaron con tus contenidos.
5. Remarketing para apps móviles
Segmenta a quienes usaron tu app, realizaron acciones específicas o la abandonaron. Ideal para estrategias de reactivación y retención.
Las mejores estrategias de remarketing en Google Ads
Ahora que entendemos qué es el remarketing y qué opciones existen, es momento de explorar las estrategias más efectivas que puedes aplicar hoy mismo.
1. Segmenta según el comportamiento del usuario
No todos los visitantes son iguales. Por eso, una de las estrategias más poderosas es crear audiencias personalizadas según la etapa del embudo en la que se encuentra el usuario. Por ejemplo:
- Usuarios que visitaron solo la página principal → campaña de reconocimiento de marca.
- Usuarios que vieron productos específicos → anuncios con beneficios del producto.
- Usuarios que abandonaron el carrito → campañas con descuentos o recordatorios.
- Usuarios que compraron hace más de 30 días → remarketing para venta cruzada.
La clave está en construir mensajes relevantes para cada segmento.
2. Utiliza el remarketing dinámico con personalización automática
El remarketing dinámico, combinado con feeds de productos y plantillas visuales, te permite mostrar anuncios con:
- Imágenes de productos vistos
- Precio actualizado
- Descuentos o promociones activas
Esta estrategia maximiza la relevancia y facilita que el usuario reconozca el producto, recupere el interés y termine la conversión.
3. Implementa RLSA para captar conversiones calientes
Cuando un usuario ya visitó tu web y vuelve a realizar una búsqueda en Google, está en un momento crítico de decisión. Allí entra el Remarketing List for Search Ads (RLSA).
Recomendaciones para esta estrategia:
- Aumenta la puja si el usuario ya ha mostrado interés.
- Personaliza los anuncios para que incluyan mensajes más directos como: “¿Listo para completar tu pedido?”.
- Utiliza palabras clave más amplias, ya que ahora sabes que se trata de un visitante con intención previa.
4. Aplica exclusiones para evitar fatiga de anuncios
Una estrategia inteligente no solo se basa en impactar, sino también en evitar sobreexposición. Si un usuario ya compró, no tiene sentido seguir mostrándole el mismo anuncio.
Buenas prácticas:
- Excluye a quienes ya completaron el objetivo.
- Limita la frecuencia de los anuncios.
- Utiliza audiencias de exclusión para mejorar la eficiencia.
Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que reduce el desperdicio de presupuesto.
5. Combina remarketing con audiencias similares
Una estrategia avanzada consiste en ampliar el alcance combinando el remarketing con las audiencias similares (similar audiences). Google crea automáticamente listas de usuarios con comportamientos parecidos a quienes ya visitaron tu web.
Ventajas:
- Alcanzas nuevos usuarios con alta probabilidad de conversión.
- Aprovechas el aprendizaje del comportamiento previo.
- Potencias el embudo desde arriba hacia abajo.
6. Remarketing estacional o por temporalidad
Adapta tus campañas a momentos clave del año: Black Friday, Navidad, vacaciones, lanzamientos de productos, etc. Por ejemplo:
- Usuarios que compraron en Black Friday del año anterior → campaña exclusiva para clientes fieles.
- Visitantes frecuentes → acceso anticipado a ofertas.
Este enfoque activa la urgencia y refuerza la fidelidad.
7. Remarketing multicanal: Display + Búsqueda + YouTube
No te limites a un solo canal. Las campañas de remarketing funcionan mejor cuando se integran:
- Display: visibilidad continua
- Búsqueda: intención directa
- YouTube: recordación emocional y visual
Al utilizar múltiples puntos de contacto, aumentas la probabilidad de conversión significativamente.
Consejos técnicos para implementar remarketing con éxito
- Instala correctamente las etiquetas de Google Ads o Google Tag Manager.
- Configura bien tus audiencias en Google Analytics o Google Ads.
- Aprovecha la segmentación por duración (7, 14, 30 o 90 días) para ajustar la estrategia.
- Haz pruebas A/B con distintos anuncios y creatividades.
- Revisa el rendimiento por dispositivo, ubicación y frecuencia de impresión.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué duración es ideal para una lista de remarketing?
Depende del ciclo de compra. Para productos con decisiones rápidas, listas de 7 a 14 días son efectivas. Para servicios más complejos, se recomiendan listas de hasta 90 días.
¿Necesito tener una tienda en línea para usar remarketing dinámico?
No necesariamente. Puedes usar remarketing dinámico en servicios o productos si configuras un feed de datos personalizado con los atributos de cada ítem.
¿Cuánto cuesta el remarketing en Google Ads?
No existe un costo fijo. El remarketing tiende a ser más rentable que las campañas de captación, ya que te diriges a usuarios más propensos a convertir. Todo dependerá de tu puja, competencia y calidad de los anuncios.
Conclusión
Las estrategias de remarketing en Google Ads representan una de las herramientas más efectivas para maximizar el retorno de la inversión publicitaria. A través de segmentaciones inteligentes, mensajes personalizados y una planificación estratégica, es posible recuperar usuarios perdidos, aumentar las ventas y fidelizar a tus clientes.
No se trata solo de seguir al usuario por la red, sino de acompañarlo con valor, recordarle su interés, y empujarlo suavemente hacia la conversión. Cuando se ejecuta correctamente, el remarketing se convierte en una poderosa extensión de tu embudo de ventas.
Nos encantaría que te unas a nuestras redes sociales para mantenerte al día con nuestras últimas noticias, eventos y promociones exclusivas. ¡No te pierdas de nada y sigue nuestras cuentas hoy mismo!
