Un CRM puede ayudarte a adaptar y mejorar tu comunicación con los clientes, ofreciendo una atención oportuna y personalizada. El uso de amoCRM te puede ayudar a aumentar tus ingresos, mejorar la dinámica del equipo, acortar el ciclo de ventas, aumentar la velocidad de respuesta y mucho más.

Menú de contenido

• amoCRM como herramienta de centralización
• ¿Qué herramientas integra el amoCRM? Aplicaciones e integraciones
• 1. Herramientas de Marketing
• 2. Herramientas de Captura De Prospectos
• 3. Herramientas de Correo Electrónico, Teléfono Y Video
• 4. Herramientas de Mensajes Y SMS
• 5. Herramientas de Facturación Y Pagos
• 6. Herramientas de Flujo De Trabajo
• 7. Herramientas de Atención Al Cliente
• Conclusión

amoCRM como herramienta de centralización

Una plataforma de CRM es un software lleno de herramientas que permiten transformar leads en clientes. Con esta plataforma puedes analizar en profundidad las interacciones entre tu empresa y tus clientes. 

En el caso de la plataforma amoCRM, ofrece funciones sumamente útiles que te permitirán estandarizar tus procesos tomando en cuenta factores como la capacidad de tu equipo, las herramientas que puedes darles y las necesidades de tus clientes. De esta forma, no te limitas a dar órdenes, sino que capacitarás a tu equipo; y no te limitas solo a dar respuesta a los leads, sino que adaptarás tu producto o servicio a sus necesidades.

¿Qué herramientas integra el amoCRM? Aplicaciones e integraciones

amoCRM permite la integración de múltiples herramientas externas para optimizar los procesos referentes a la gestión de las relaciones con los clientes, de forma que no necesitas dejar de usar tus herramientas acostumbradas porque esta plataforma te facilitará exponencialmente el trabajo. 

Veamos cuáles son las plataformas y herramientas que se pueden integrar a amoCRM:

1. Herramientas de Marketing

Diríjase a sus clientes en todos los frentes de marketing. Consulte todas las aplicaciones de mensajería, correo electrónico, voz y marketing en redes sociales que se conectan a amoCRM.

• Mandrill: Mandrill envía emails directamente desde amoCRM
• Facebook Ads: Páginas de publicidad para empresas en Facebook
• Google Ads: Publicidad online de Google
• Google Analytics: Software de análisis de sitios web digitales
• ActiveCampaign: Automatización del marketing por correo con ActiveCampaign
• Twilio SMS: Enviar y recibir mensajes de texto a nivel mundial

2. Herramientas de Captura De Prospectos

Atrape nuevos prospectos en un abrir y cerrar de ojos. Con estas integraciones de captura de prospectos, su embudo siempre tendrá un nuevo flujo de clientes potenciales.

• LinkedIn: La plataforma de redes profesionales más popular del mundo
• WeChat: Use WeChat para chatear con los clientes en amoCRM
• Skype: Skype chatea con tus clientes dentro de amoCRM
• Facebook lead ads: Fácil generación de prospectos con anuncios de Facebook
• WordPress: Diseñe y publique sitios web gratis con WordPress
• Tilda: Constructor modular de sitios web
• SnapEngage: Software de chat para empresas
• Facebook Messenger: Conectar con los prospectos y clientes en Facebook Messenger
• Formstack: Formularios en línea y herramienta de recopilación de datos
• Instagram: Chatea con tus seguidores de Instagram de amoCRM
• Telegram: Mensajes seguros con Telegram
• Typeform: Formularios en línea conversacionales e interactivos
• Unbounce: Creador de páginas de destino personalizadas
• Viber: Mensajes y llamadas gratis con Viber
• Wufoo: Cree formularios HTML personalizados sin usar ningún código

3. Herramientas de Correo Electrónico, Teléfono Y Video

Las integraciones de correo electrónico, teléfono y video son una parte esencial de la comunicación de marketing y ventas.

• Gmail: Potencie amoCRM con Gmail
• Asterisk: Servicio VoiP de código abierto gratuito
• ActiveCampaign: Automatización del marketing por correo con ActiveCampaign
• AirCall: Software de centro de llamadas basado en la nube
• Mailchimp: Plataforma de automatización de marketing por email
• RingCentral: Provee comunicaciones empresariales globales en la nube
• RingCentral SMS: SMS ilimitados, hasta 1000 caracteres con número comercial
• Twilio: Hacer y recibir llamadas en amoCRM con Twilio

4. Herramientas de Mensajes Y SMS

El futuro de la comunicación con sus clientes está aquí: la integración de mensajes y SMS es un hito en las ventas y el marketing.

• WeChat: Use WeChat para chatear con los clientes en amoCRM
• Skype: Skype chatea con tus clientes dentro de amoCRM
• Facebook Messenger: Conectar con los prospectos y clientes en Facebook Messenger
• Instagram: Chatea con tus seguidores de Instagram de amoCRM
• LiveChat: LiveChat, un software completo de servicio al cliente online
• Telegram: Mensajes seguros con Telegram
• Twilio SMS: Enviar y recibir mensajes de texto a nivel mundial
• Viber: Mensajes y llamadas gratis con Viber
• WhatsApp: La aplicación de mensajería más popular del mundo

5. Herramientas de Facturación Y Pagos

Traiga el poder de las integraciones de facturación y pago directamente a su proceso de ventas amoCRM.

• QuickBooks: Un software de contabilidad para administrar la facturación
• Stripe: Procesamiento de pagos para pequeñas empresas

6. Herramientas de Flujo De Trabajo

Use integraciones de flujo de trabajo para aumentar la productividad y liberar a su equipo de tareas comunes.

• Zapier: Mueva información entre sus aplicaciones web automáticamente
• Google Calendar: Maneje su tiempo y programe reuniones con Google Calendar
• PieSync: Conecta y sincroniza datos entre aplicaciones
• Mindbody: Software de gestión empresarial de bienestar
• Calendly: Herramienta de programación en línea potente y sencilla

Dropbox: Un moderno servicio de almacenamiento en la nube

7. Herramientas de Atención Al Cliente

• WeChat: Use WeChat para chatear con los clientes en amoCRM
• Skype: Skype chatea con tus clientes dentro de amoCRM
• Zendesk: Software de servicio al cliente
• Facebook Messenger: Conectar con los prospectos y clientes en Facebook Messenger
• Instagram: Chatea con tus seguidores de Instagram de amoCRM
• Telegram: Mensajes seguros con Telegram
• Viber: Mensajes y llamadas gratis con Viber

Conclusión

amoCRM es una herramienta que en lugar de limitarte, te facilita el trabajo de gestión de las herramientas y plataformas que utilizas para llegar a tus clientes, aplicando un gran enfoque de centralización de la información en una sola herramienta.

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